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Fragen vor den Kauf

Wie erhalte ich meine Software und die Lizenz

Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Daten wie Rechnung/Lizenz und Download-Link per E-Mail. Zusätzlich können Sie Ihre Lizenz ,Software-Datei und Rechnung auch im Kundenbereich herunterladen.

Updates sind immer kostenlos

Updates für die jeweilige Vollversion, sind immer kostenlos.  Diese Updates werden über das Programm zur Verfügung gestellt.

Upgrade-Lizenz

Sie erhalten (nur für lizenzierte Nutzer) eine Vollversion zum Vorzugspreis mit 40% Rabatt . Fordern Sie hierzu Ihren Gutscheincode an. Wir werden Ihnen den Gutscheincode schnellstmöglich zu senden.

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Kann ich die Lizenz auf mehreren PC verwenden?
Nein, das ist nicht möglich. Sie benötigen für jeden Rechner – USB-Stick eine Lizenz.
Muss ich jedes Jahr eine neue Lizenz erwerben?
Nein, müssen Sie nicht. Sie können Ihre erworbene Version so lange Nutzen, wie Sie möchten. Wenn es eine neue Vollversion wie zum Beispiel von Version 10 auf 11 gibt, dann können Sie eine Upgrade-Lizenz zum reduzierten Preis erwerben.
Erhalte ich Support?
Ja, wir unterstützen Sie selbstverständlich bei Problemen. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an den Support
Erhalte ich Support per Telefon?
Nein, wir leisten in der Regel keinen Support per Telefon. Wenn ein Problem per E-Mail nicht lösbar ist, leisten wir Support per Fernwartung. Diese Support-Dienstleistung ist freiwillig und es besteht keine Verpflichtung unsererseits, eine Fernwartung durchzuführen.
Wie lange erhalte ich Support?
Wir leisten generell 12 Monate Support per E-Mail ab Kaufdatum.
Kunden aus der EU und Drittländer (ausser Deutschland)

Da wir Bestellungen nur von Kunden mit Wohnsitz aus Deutschland annehmen, verwenden Sie für Ihre Bestellung bitte folgende Bestellseite. Ihre Bestellung wird von unserem Partner Digistore24 abgewickelt. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung Zugang zu Ihrem Download sowie Ihrer Rechnung. Support zu unseren Software Versionen erhalten Sie natürlich über uns.

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